Algemene Voorwaarden Bahnen Holding B.V. V2018_03
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten van Bahnen Holding B.V., gevestigd te Blaricum, met betrekking tot de levering van IT-goederen en/of IT-diensten, waaronder begrepen consultancy, advies, implementatie en onderhoud.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Bahnen Holding B.V. of zodra feitelijk uitvoering wordt gegeven aan de overeenkomst.
2.3 Bahnen Holding B.V. mag elektronische communicatiemiddelen (zoals e-mail) gebruiken voor het sluiten en bevestigen van overeenkomsten.
3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Bahnen Holding B.V. zal zich inspannen om diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, tenzij uitdrukkelijk sprake is van een resultaatsverplichting.
3.2 De klant draagt zorg voor tijdige verstrekking van alle informatie, medewerking en toegang die noodzakelijk is voor de uitvoering.
3.3 Levering van goederen geschiedt Ex Works (af fabriek), tenzij anders overeengekomen.
3.4 Termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.
4.2 Bahnen Holding B.V. is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren bij veranderingen in relevante kostprijsfactoren.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, maar uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
5. Garantie en klachten
5.1 Voor goederen geldt de fabrieksgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Voor diensten geldt dat Bahnen Holding B.V. bij gegronde klachten een redelijke poging zal doen tot herstel.
5.3 Klachten over geleverde goederen of diensten dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen 5 werkdagen na ontdekking te worden gemeld.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Geleverde goederen blijven eigendom van Bahnen Holding B.V. totdat volledige betaling is ontvangen.
6.2 De klant mag deze goederen niet vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren voordat de eigendom is overgedragen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van Bahnen Holding B.V. is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (exclusief btw).
7.2 Bahnen Holding B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, of bedrijfsstagnatie.
7.3 Aansprakelijkheid vervalt als de klant zich redelijkerwijs tegen schade had kunnen verzekeren.
8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde software, documentatie, adviezen en andere materialen blijven bij Bahnen Holding B.V., tenzij anders overeengekomen.
8.2 De klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten zoals schriftelijk overeengekomen.
9. Vertrouwelijkheid en gegevens
9.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
9.2 Bahnen Holding B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving (AVG).
10. Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Bahnen Holding B.V. onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
10.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan drie maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
11. Beëindiging
11.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Bahnen Holding B.V. mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij wanprestatie of faillissement van de klant.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
12.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bahnen Holding B.V. is gevestigd.